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常見問題

登不進會員帳號要怎麼辦?

常有買家來信、來電反應登不進帳號的問題,

這個問題的影響因素有很多,

首先,請先確認您登入帳號的地方是「Boss33全球批發商城 www.boss33.net」

如果登入的網址是正確的,以下列出三種常見無法登入的解決方式,提供給買家做為參考。


一、可能是瀏覽器版本問題,建議使用Google瀏覽器

為提供更優質的服務與介面,IE 8以下較舊IE瀏覽器版本可能造成Boss33批發商城某些功能與畫面無法完整呈現,

因此建議買家使用Google Chrome瀏覽器開啟商城網頁,不僅速度更快、也不容易產生問題。

請先至 https://www.google.com/intl/zh-TW/chrome/browser/
下載Google Chrome瀏覽器,並依照指示安裝即可。

google瀏覽器下載畫面說明


二、可能是網路環境問題,請使用一般桌電或筆電開啟本網站

Boss33商城之服務,目前僅限於一般桌電、筆電方可正常使用功能,

若您是用平板電腦、智慧型手機瀏覽本網站,可能造成部分功能無法使用的情形發生,

因此建議您改使用一般桌電、筆電瀏覽本網站,謝謝您的配合。

三、可能是cookie資料的問題,請您清除瀏覽器的cookie紀錄

瀏覽器裡存留的cookie資料可能造成網頁功能使用的異常,

當您確認前兩項可能問題皆已排除、但仍無法正常使用商城功能時,建議您清除cookie看看。

不知如何清除cookie資料請依您使用的瀏覽器,觀看以下教學網頁:

1.Google Chrome清cookie教學

2.IE清cookie教學

若以上問題都已排除仍無法登入帳號,請再與Boss33客服連繫,我們將請工程部門為您查看問題為何。





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